Privacybeleid
Livsterk gaat zorgvuldig met je gegevens om. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen als je onze webshop bezoekt of iets bestelt, waarom we dat doen en wat je rechten zijn.
Wie is verantwoordelijk?
Livsterk (VOF), gevestigd in Delft, KVK 85712744. Vragen over privacy: info@livsterk.com.
Welke gegevens verzamelen we en waarom?
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|---|
| Je plaatst een bestelling | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, betaalstatus (niet je betaalgegevens zelf) | De bestelling uitvoeren, bezorgen, factureren en je op de hoogte houden van de verzending | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke bewaarplicht voor de administratie |
| Je maakt een account | E-mailadres, naam, adressen, bestelgeschiedenis | Sneller bestellen en je bestellingen terugzien | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je schrijft je in voor de nieuwsbrief | E-mailadres, eventueel voornaam | Je af en toe mailen over nieuwe producten en aanbiedingen | Toestemming; afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail |
| Je neemt contact met ons op | Naam, e-mailadres en wat je ons schrijft | Je vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang (klantenservice) |
| Je bezoekt de site | IP-adres, browser, apparaat, bekeken pagina's, hoe je op de site kwam | De site goed laten werken, fraude voorkomen en begrijpen hoe de site wordt gebruikt | Gerechtvaardigd belang (noodzakelijke en analytische cookies); toestemming voor marketingcookies |
We vragen nooit meer gegevens dan nodig en we verkopen je gegevens niet.
Met wie delen we je gegevens?
Alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling uit te voeren of de winkel te laten draaien, en alleen de gegevens die zij daarvoor nodig hebben:
- Shopify (het winkelplatform waarop onze webshop draait, inclusief Shopify Payments voor de betaling);
- betaaldiensten zoals iDEAL, Bancontact, Klarna en creditcardmaatschappijen, voor het afhandelen van je betaling;
- ons magazijn en de vervoerder, die je naam en adres krijgen om het pakket te bezorgen;
- onze boekhouder, die facturen ziet voor de administratie;
- advertentieplatforms (Meta en Google), maar alleen als je via de cookiebanner toestemming geeft voor marketingcookies.
Met al deze partijen hebben we afspraken over de bescherming van je gegevens. Shopify verwerkt gegevens deels buiten de Europese Unie (onder meer in Canada en de Verenigde Staten); dat gebeurt op basis van de Europese standaardcontractbepalingen en de regels van de AVG. Meer daarover vind je bij Shopify: shopify.com/legal/privacy.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, zo lang als de Belastingdienst dat verplicht.
- Accountgegevens: zolang je account bestaat. Je kunt je account altijd laten verwijderen.
- Nieuwsbriefinschrijving: tot je je afmeldt.
- Contactberichten: tot twee jaar na je laatste bericht.
- Bezoekgegevens en cookies: zie hieronder.
Cookies
Onze site gebruikt cookies, kleine bestandjes op je apparaat.
- Noodzakelijke cookies zorgen dat de winkelwagen, het inloggen en het afrekenen werken. Die mogen we zonder toestemming plaatsen.
- Analytische cookies van Shopify laten ons zien hoeveel bezoekers de site heeft en welke pagina's goed werken. Deze gegevens zijn niet tot jou herleidbaar.
- Marketingcookies (Meta, Google) gebruiken we alleen als je daar bij je eerste bezoek via de cookiebanner "ja" op zegt. Ze helpen ons om relevante advertenties te tonen en te meten of die werken. Je keuze kun je altijd aanpassen via de link "Cookievoorkeuren" onderaan de site.
De meeste cookies verlopen na maximaal twee jaar. Je kunt cookies ook altijd via je browser verwijderen of blokkeren; de site blijft dan werken, al kun je bijvoorbeeld niet meer ingelogd blijven.
Je rechten
Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen het gebruik voor marketing, en je gegevens laten overdragen. Toestemming die je hebt gegeven (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief) kun je altijd intrekken. Mail naar info@livsterk.com; we reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat we met de juiste persoon te maken hebben, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan lossen we het op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Minderjarigen
Onze webshop is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16. Denk je dat dat toch is gebeurd, mail ons dan en we verwijderen de gegevens.
Beveiliging
De verbinding met onze site is versleuteld (https). Betalingen lopen via de beveiligde omgeving van Shopify Payments en de betaaldiensten; wij slaan zelf geen betaalgegevens op.
Wijzigingen
We passen dit beleid aan als dat nodig is, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026.